ARPYNET SAC es una empresa peruana de servicios de tecnología, fundada en 2015, que ofrece un modelo híbrido de outsourcing de soporte técnico, mesa de ayuda y proyectos de infraestructura TI para PYMES y empresas corporativas. Desde nuestra sede en Av. 28 de Julio 363, oficina 302 – Lima, brindamos soporte técnico presencial y remoto, mantenimiento de equipos, implementación y gestión de redes, servidores y hosting, así como desarrollo de páginas web. Nuestro equipo de 10 profesionales se caracteriza por tiempos de respuesta rápidos, cobertura en distintas zonas de Lima y un enfoque fuerte en la documentación y seguimiento de cada caso, garantizando continuidad y orden en los entornos tecnológicos de nuestros clientes.
En ARPYNET SAC nos encontramos en la búsqueda de personal para integrarse a nuestro equipo de Soporte Técnico de Campo en Lima. El puesto combina labores de soporte en oficina con visitas programadas a clientes en distintos puntos de la ciudad. La posición incluye atención de requerimientos de soporte nivel 1 y nivel 2, visitas técnicas a clientes, soporte remoto, elaboración de informes informáticos, documentación de problemas y soluciones en el sistema de tickets, así como apoyo en inventario y documentación de equipos informáticos por empresa. Se requiere una persona responsable, puntual, organizada y con buena actitud de servicio, que pueda trabajar bajo coordinación directa, movilizarse según la programación diaria y mantener una comunicación clara con los usuarios finales. La vacante está abierta a estudiantes de carreras afines a TI y a egresados que busquen su primer empleo o una oportunidad para especializarse en soporte técnico.
Requisitos
Estudiante o egresado de carreras de Sistemas, Redes, Informática, Telecomunicaciones o afines.
Conocimientos básicos en gestión de mesa de ayuda y uso de sistemas de tickets.
Conocimientos sólidos de hardware, software y redes (instalación y configuración de sistemas operativos, programas y periféricos; conceptos de TCP/IP, DHCP y DNS).
Manejo de herramientas de administración remota y control remoto.
Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos bajo presión.
Buena organización, gestión del tiempo y habilidades de comunicación verbal y escrita.
Actitud proactiva, disposición para aprender y trabajo en equipo.
Beneficios
Subvención económica mensual conforme a la normativa vigente (para practicantes) o remuneración según perfil (para egresados).
Certificado de prácticas (cuando corresponda).
Posibilidad de línea de carrera en una empresa de servicios TI en crecimiento.
Capacitaciones internas en herramientas de soporte, sistemas de tickets y buenas prácticas de atención al usuario.
Exposición a proyectos reales con clientes COPORATIVOS y PYMES en distintos sectores.
